Le regole da osservare nel nostro B&B non sono soltanto quelle sancite dalla legge, ma soprattutto quelle dettate dal  buon senso e dal reciproco rispetto.

Prenotazione.

E’ possibile prenotare il soggiorno presso il B&B con un anticipo massimo di un mese, via email, o fax, inviando copia dei documenti delle persone che soggiorneranno nella struttura, ed inviando il pagamento anticipato attraverso un bonifico bancario. al momento della conferma di disponibilità vi verranno inviati i riferimenti per il pagamento. in questo modo vi sarà garantita la prenotazione.

Al cliente che per utilizzo improprio, negligenza o incuria reca danni alla struttura, alle sue dotazioni o agli oggetti in uso, saranno addebitati gli importi necessari per le riparazioni, le sostituzioni e le pulizie del caso. Per le sottrazioni accertate si procederà a Norma di Legge.

Regole Generali.

La consegna delle camere è prevista dalle ore 13:00 sino alle ore 20:00,  salvo diverse necessità dei nostri ospiti; sarà gradita una comunicazione da parte Vostra che riguarda l’orario di arrivo ed eventuali ritardi.

Al momento dell’arrivo nel B&B vanno consegnati i documenti di identità (Passaporto, Carta d’Identità) in corso di validità necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente.

La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato del B&B. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.

Gli ospiti avranno a disposizione le chiavi della struttura, e potranno uscire e rientrare a loro piacere.

Il giorno della Vostra partenza, le camere dovranno essere lasciate libere entro e non oltre le ore 10:00 per consentire agli addetti di effettuare le pulizie.

Superate le ore 11:00 senza che la camera sia stata liberata, verrà addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno. Naturalmente gli ospiti possono continuare le proprie visite o shopping e lasciarci i bagagli in custodia.

Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o/e il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati nelle camere e per eventuali danni a persone, animali o cose da e  terso terzi.

Non è assolutamente ammesso fumare all’interno degli ambienti e delle camere. L’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma o chi verrà dopo di Voi,  oltre che una norma per la prevenzione incendi.

La prima colazione dolce sarà predisposta nella anticamera tra le ore 07:30 e le ore 9:30, come da vostra richiesta; altrimenti è possibile usufruire del bar limitrofo convenzionato.

Le pulizie delle camere e dei servizi vengono effettuate ogni 7 giorni o ad ogni cambio cliente e comprendono il cambio degli asciugamani (riporre lavabo gli asciugamani che si desidera lavare, quelli appesi non saranno lavati) e il cambio lenzuola.

Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunchè nel WC, ricordando che esistono gli appositi cestini. Chiudere sistematicamente le finestre quando il riscaldamento è in uso e mantenete una temperatura ragionevole nella camera.

Non lasciare i carica-batterie collegati quando non vengono utilizzati.

Eventuali danni dovranno essere dichiarati e risarciti immediatamente al gestore della struttura.
Tutti gli addebiti in caso di inadempienze dei clienti, comprese consumazioni frigobar saranno applicati direttamente utilizzando i dati della carta di credito forniti dal cliente in sede di prenotazione.

Gli animali domestici non sono accettati per nessun motivo  In caso di smarrimento delle chiavi gli ospiti sono tenuti l risarcimento delle stesse,

Ospiti singoli possono effettuare le loro prenotazioni online, via telefono, per mezzo posta o email o via fax. inviato copia del documento di identità allegato alla prenotazione. IL B&B si riserva di accettare le prenotazioni e le confermerà con opportunità tempestività.

Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali Elettricità, acqua, linea telefonica o connessione ad internet non dipendenti dalle nostre volontà.

Il B&B Al Duome – Este rispetta e tutela la sua privacy ai sensi della legge 675/96 e del Decreto Legislativo n° 196 del 30 giugno 2003.

Le informazioni da lei eventualmente fornite al nostro sito verranno utilizzate unicamente allo scopo di inviarle informazioni riguardanti BB&B Al Duome – Este e non verranno pertanto mai impiegate per altre finalità, se non previa autorizzazione da lei facoltativamente ed espressamente rilasciata nei nostri confronti.

Prima di confermare la prenotazione via e-mail, invitiamo gli ospiti a prendere visione del nostro Regolamento Interno e di evidenziarne l’accettazione.

Penalità di cancellazione

Se il Cliente decide di cancellare una prenotazione effettuata con B&B Al Duomo Este dovrà comunicarlo via e-mail o telefonicamente. In tal caso, potrebbero essere applicata la seguente politica:

• In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo e verrà rimborsati il pagamento anticipato.
• In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 1 giorno prima della data prevista di arrivo viene addebitato il 100% del costo della prima notte, e verrà rimborsati il pagamento anticipato, scontato della prima notte
• In caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine o di mancata presentazione (no show) viene addebitato l’intero importo del soggiorno.

Certi di una Vostra cortese collaborazione restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e Vi auguriamo un felice soggiorno!!

 B&B Al Duomo